Consultoría Jira Service Management

Su service desk en JSM funcionando como debe, con quien trabajó en el soporte cloud de JSM en Atlassian.

Consultoria Atlassian / ITSM
Brasil, Internacional (remoto)

Descripción

Diagnóstico, implementación, automatización y administración de Jira Service Management Cloud.

Consultoría en Jira Service Management Cloud a cargo de un especialista que trabajó 1,5 años en el equipo de soporte cloud de JSM en Atlassian. Realizamos diagnósticos de proyectos, colas, SLAs, automatizaciones, permisos y portal; implementamos service desks (portal, tipos de solicitud, formularios, SLAs, automatizaciones y base de conocimiento); modelamos Assets/CMDB e integraciones vía automation, webhooks y API; incorporamos Atlassian Intelligence/Rovo a la atención; y ofrecemos administración recurrente. Atención en español, portugués e inglés.

Detalles

Área atendidaBrasil, Internacional (remoto)

Términos y políticas

Términos de servicio

Pacotes: 50% na contratação e 50% na entrega. Clientes no Brasil com NFS-e; clientes no exterior por invoice (exportação de serviço).

R$ 1.800,00

Loja ainda não está habilitada para receber pagamentos online. Pedidos suspensos.

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Cómo funciona

Sem empurra-empurra entre empreiteiro e integrador: a mesma equipe executa a obra e entrega a tecnologia funcionando.

Conversación inicial

Llamada de 15 a 30 minutos para entender el escenario y los problemas.

Diagnóstico

Revisamos la instancia y entregamos un informe de correcciones priorizadas.

Propuesta

Alcance, plazo y precio cerrados con base en el diagnóstico.

Ejecución

Configuración, automatizaciones e integraciones, validadas con su equipo.

Entrega y seguimiento

Capacitación, documentación y, si lo desea, retainer mensual.

Preguntas frecuentes sobre este servicio

El foco es JSM Cloud. Los entornos Data Center se evalúan caso por caso.

R$ 1.800,00
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