Consultoria Jira Service Management

Seu service desk no JSM funcionando como deveria, com quem atuou no suporte cloud do JSM na Atlassian.

Consultoria Atlassian / ITSM
Brasil, Internacional (remoto)

Descrição

Diagnóstico, implantação, automação e administração de Jira Service Management Cloud.

Consultoria em Jira Service Management Cloud conduzida por especialista que atuou 1,5 ano no time de suporte cloud do JSM na Atlassian. Fazemos diagnóstico de projetos, filas, SLAs, automações, permissões e portal; implantação de service desks (portal, tipos de solicitação, formulários, SLAs, automações e base de conhecimento); modelagem de Assets/CMDB e integrações via automation, webhooks e API; uso de Atlassian Intelligence/Rovo no atendimento; e administração recorrente. Atendimento em português, inglês e espanhol.

Detalhes

Área atendidaBrasil, Internacional (remoto)

Termos e políticas

Termos de serviço

Pacotes: 50% na contratação e 50% na entrega. Clientes no Brasil com NFS-e; clientes no exterior por invoice (exportação de serviço).

R$ 1.800,00

Loja ainda não está habilitada para receber pagamentos online. Pedidos suspensos.

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Como funciona

Sem empurra-empurra entre empreiteiro e integrador: a mesma equipe executa a obra e entrega a tecnologia funcionando.

Conversa inicial

Call de 15 a 30 minutos para entender o cenário e os problemas.

Diagnóstico

Revisamos a instância e entregamos um relatório de correções priorizadas.

Proposta

Escopo, prazo e preço fechados com base no diagnóstico.

Execução

Configuração, automações e integrações, validadas com o seu time.

Entrega e acompanhamento

Treinamento, documentação e, se desejar, retainer mensal.

Perguntas frequentes sobre este serviço

O foco é JSM Cloud. Ambientes Data Center são avaliados caso a caso.

R$ 1.800,00
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